A SolareBank é uma plataforma de conteúdo editorial e análise de produtos relacionados à energia sustentável no Brasil. Não realizamos vendas diretas, não processamos pagamentos e não enviamos produtos diretamente aos consumidores.
Todas as aquisições de painéis solares ou equipamentos fotovoltaicos recomendados por nós são realizadas e processadas diretamente nos sites de nossos parceiros comerciais (por exemplo, na loja oficial NeoSolar).
Portanto, qualquer solicitação de devolução, troca, acionamento de garantia ou reembolso deve ser tratada diretamente com o atendimento ao cliente da loja onde a compra foi efetivada, seguindo os termos e políticas de devolução dessa respectiva loja e as normas do Código de Defesa do Consumidor brasileiro.